集客・情報発信
検索からの流入、記事、SNS、メルマガなどの接点を見直します。テーマと発信の予定を整理し、検索する人の疑問やお客様の関心に合う情報を届けます。
AIの活用例検索語や反応の整理、記事・投稿文の下書き。対応する投稿管理ツールで、確認済みの内容を予約。
SERVICE 06
Ongoing
Improvement.
既存Web・ECの運用・改善
つくって終わりから、
使うほど良くなるサイトへ。
更新が止まっている。アクセスはあるのに、相談や購入につながらない。いまのサイトと担当者の負担を確認し、発信・分析・改修を支援します。他社制作のサイトも、必要な範囲から。
対応できること
相談や購入につなげる改善と、
続けられる運営の両方を。
いまの課題に合わせて、必要な領域から組み合わせます。
問い合わせ・応募・購入導線
法人向けの相談・資料請求、採用応募、商品の購入までの流れを確認。説明、事例、検索条件、フォーム、スマートフォンでの操作を改善します。
AIの活用例ページ別の利用状況やお客様の声を整理し、見直す箇所の候補を抽出。
記事・事例・採用情報・商品の更新
導入事例、社員紹介、募集内容、商品説明など、古いままの情報を更新。素材と確認担当を決め、編集・登録を分担し、発信が止まりにくい運営を整えます。
AIの活用例取材メモの整理、記事・紹介文の下書き、用語や表記の不統一・不足項目の確認。
顧客対応・継続利用
繰り返される問い合わせや購入後の困りごとから、FAQ・使い方・購入後の案内を改善。再び利用しやすい接点を整えます。
AIの活用例問い合わせの分類・要約、FAQ候補、担当者が確認する回答案や案内文の作成。
運営効率・改善判断
集計、転記、報告などの繰り返し作業を見直し、改善に使える時間を増やします。確認する指標と対応の優先順位を整理します。
AIの活用例連携した分析データから変化や論点を整理し、担当者が確認するレポートの下書きを作成。
元の情報と利用目的に合わせてAIを活用し、内容や対応は人が確認して反映します。
改善を続けるための取り組み
どこを直せばよいか、分からない。
アクセスはあるのに問い合わせが少ない。商品が見られても購入されない。検索やアクセス、フォーム・購入の状況と、お客様の声を合わせて確認します。事業の目的に照らし、流入・内容・操作・運営のどこから見直すかを整理します。
目指す変化
限られた時間と予算で、先に取り組む課題を決めやすく。
更新も改善も、担当者だけでは回らない。
商品や事例、採用情報が古いままになる。必要な原稿の編集、更新、SNS発信、フォームやページの改修を、担当者との分担を決めて進めます。導入済みのAIや投稿・集計の仕組みも活かし、内容を確認して反映します。
目指す変化
担当者に集中していた作業を分担し、必要な発信と改修を続けられる状態へ。
変えた結果を、次に活かせていない。
改修したり記事を出したりしても、振り返る時間がない。問い合わせや応募の内容、購入、検索流入、更新時間など、目的に合う項目を確かめます。時期や施策の条件も踏まえて変化を検討し、次の対応と運営手順の見直しにつなげます。
目指す変化
実施内容と変化を共有し、根拠を持って次の改善を選べるようにする。
ご相談からの流れ
まずは、気になるページや止まっている作業から。
現在のURLと、更新・集客・問い合わせなどの困りごとをお聞かせください。サイトの構成と運営体制を確認し、単発の改修か継続支援かも含めて対応範囲を整理します。
- ご相談後に整理・お渡しするもの
- 優先順位付きの改善案と担当範囲。合意した改修・更新・発信を実施し、確認結果を共有します。
- 確認すること
- 相談・応募・購入の状況、検索・アクセス、更新にかかる時間など、目的に合う項目を確認します。
- 01
現在のサイト・データ・運営体制を確認
- 02
改善する内容と作業の分担を決定
- 03
改修・更新・発信を実施
- 04
変化を振り返り、次の対応を整理
よくある質問
他社が制作したサイトでも相談できますか？
ご相談いただけます。現在の構成・管理権限・契約・カスタマイズを確認し、引き継ぎと改修ができる範囲をお伝えします。まずはサイトURLと、困っていることをお知らせください。
毎月の支援と単発の改修は選べますか？
継続して見直す範囲と、その都度対応する内容を相談して決めます。更新頻度や必要な対応に合わせて、作業範囲と進め方を整理します。
アクセス解析のデータや、専任担当者がいなくても相談できますか？
現在のページ、受付や購入の操作、更新作業から課題を確認できます。社内で内容を確認する方を決め、こちらに任せる作業と分担を整理します。数値で変化を確かめる場合は計測方法も検討します。
AIの導入や、SNS・SEOの運用もお願いできますか？
導入済みのAIや連携ツールを活かした更新、投稿準備、分析レポートの整理などを相談できます。新たにAI環境をつくる場合は導入支援、独自の接続を開発する場合はシステム開発と組み合わせます。SNSやSEOの対象範囲、確認担当、対応頻度を決めて進めます。
SEOだけでなく、購入導線や日々の作業も相談できますか？
集客、商品やサービスの伝わり方、購入・問い合わせの操作、更新や顧客対応までご相談いただけます。検索データを使ったSEO改善もその一つとして扱い、事業と運営の両面から優先順位を決めます。
